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抖音直播行为规范2020.07

admin 2020-07-10 701 浏览 0 评论

更新日期:2020年7月1日


为加强直播内容的管理、弘扬社会主义核心价值观、营造清朗的网络空间,抖音及抖音火山版(以下合称“平台”,分别指代时称“各平台”或“抖音”、“抖音火山版”)运营者—北京微播视界科技有限公司(以下简称“公司”)特制订/修订《直播行为规范》(以下简称“《规范》”)用以管理、规范主播在使用平台直播服务所产生的内容(包括但不限于直播封面、标题、言论、着装、行为举止、声音、画风、贴纸、连麦、昵称、头像、个人介绍、背景等,以下合称“直播内容”)。

主播开展直播活动除应遵守相关法律法规、部门规章、规范性文件、行业公约的规定以及《“抖音”用户服务协议》、《“抖音火山版”用户服务协议》、《直播主播入驻协议》的约定外,还应当遵守 《规范》及平台已发布及未来不时发布的其他相关规则,本《规范》为《直播主播入驻协议》的有效组成部分,本《规范》中所使用的术语,除非另有说明,否则其定义均与《直播主播入驻协议》保持一致。

一、总则

主播开展直播活动应遵守相关法律法规、部门规章、规范性文件、行业公约的规定(包括但不限于《互联网直播服务管理规定》、《网络表演经营活动管理办法》、《网络信息内容生态治理规定》、《网络音视频信息服务管理规定》等),坚持正确导向,弘扬社会主义核心价值观,遵循公序良俗,传递社会正能量,内容积极健康、向上向善,保证直播及互动环境绿色、健康、文明、有序(合称“直播原则”)。

如主播违反本《规范》,平台有权视主播违规情节严重程度(包括但不限于违规意图、时间、主体、影响等因素)作出独立判断,并依据本《规范》对主播实施相应的处罚。若主播使用了平台的帐号升级服务、同一帐号可同时在抖音、抖音火山版开播的,则公司基于主播在其中任一平台的违规行为所实施的处罚均将同时在另一平台生效。


二、规范要求以及相应处罚

平台依据主播违规情节严重程度,将主播违规行为及处罚措施划分为三个等级:


一级(严重违规):


1、含有如下违法违规的信息:


(1)违反宪法确定的基本原则的;


(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;


(3)损害国家及民族荣誉、利益、形象的;


(4)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士及其事迹、精神的;


(5)煽动民族/人群/地域仇恨、歧视,破坏民族或地域团结,或者侵害民族/地域风俗、习惯的;


(6)破坏国家宗教政策,或者宣扬邪教、封建迷信内容的;


(7)散布虚假信息,扰乱经济秩序、社会秩序的;


(8)散布赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的,包括但不限于:


    A. 展示血腥、暴力、惊悚内容,包括但不限于虐待小动物、捕杀国家保护动物;


    B. 与赌博或涉嫌赌博有关的任何活动,或者宣传赌博网站的;


    C. 危害自己或他人安全,包括但不限于自虐、自残、自杀、殴打他人、威胁他人生命安全;


    D.展示管制刀具、枪支(包括仿真枪)、毒品等违禁物品、危险物品,表演、介绍吸毒过程、方式、工具,教唆吸毒,或者展示、讲解违禁物品制作过程与方法的;


(9)侮辱、诽谤他人的;


(10)利用基于深度学习、虚拟现实等的新技术、新应用制作、发布、传播虚假新闻信息的;


2、展示淫秽、色情,宣扬不健康婚恋观,包括但不限于:


(1)展示性行为、动物性行为、未成年人性行为,猥亵未成年人,或者特写展示、不当展示(包括但不限于触摸、抖动)未成年人敏感部位的;


(2)裸露性器官等隐私部位,或仅穿着内衣裤的;


(3)传播、出售成人电影、情色电影、色情杂志等色情资源,或者发布招嫖、约炮等色情推广信息的;


(4)含有偷拍、激凸等内容的;


(5)展示、宣扬畸形、非主流或不健康的婚恋观、婚恋状态的,包括但不限于未成年人妈妈等;


3、组织、宣传、诱导用户加入传销或有传销嫌疑的组织/机构的;


4、无监护人在场的情况下的未成年人直播,黑名单主播直播,或者冒充平台官方及/或平台工作人员开播、非实名认证本人开播的;


5、穿着国家机关人员制服、军警人员制服或其他政治敏感服饰开播的;


6、展示、宣扬恶俗、低俗内容,或者损害身心健康的行为、内容,包括但不限于打火机烧嘴唇、使用鞭炮炸手、跪碎玻璃;


7、展示、宣扬宗教极端主义内容,在直播中传教、吸纳信徒、加入宗教/教会的;


8、实施欺诈(或疑似欺诈)等行为的;


9、侮辱、恶搞、歪曲、丑化国旗、国歌、国徽、人民币、军旗、军歌、军徽等具有特殊含义的象征、标志、音效的,包括但不限于以贬损、玷污、焚烧、涂划、践踏、篡改等方式;


10、含有盗掘、破坏古文化遗址、古墓葬,或者宣传、介绍盗掘、破坏古文化遗址、古墓葬内容的;


11、直接或间接胁迫、诱导未成年人用户进行充值打赏、私下交易的;


12、借国家重大活动、重大纪念日等事件或国家机关及其工作人员名义等直播的;


13、含有可能引起或已经引起不良影响的敏感话题、人物、事件的;


14、含有法律、行政法规或相关主管部门禁止的其他内容,或者可能危害社会公德、破坏网络生态的内容的。


对于发生一级违规的主播,平台有权永久封禁主播账号或永久封禁开播权限。

二级(中等)违规:


直播内容含有如下信息或直播行为存在以下情形的,构成二级(中等)违规:


1、带有性暗示、性挑逗、低俗趣味内容,包括但不限于:


(1)刻意抖胸、挤胸、抚摸敏感部位、下蹲抚摸大腿、模仿性交姿势等低俗诱惑动作、姿势;


(2)进行低俗互动,包括但不限于展示、使用类似性器官物体等;


(3)涉及敏感部位的低俗游戏;


(4)口述色情行为、模拟色情声音、传播低俗段子;


(5)展示哺乳内容,聚焦、不当展示除性器官以外的其他敏感部位(包括但不限于臀部、股沟、胸部周围、大腿内侧),或者在该等敏感部位进行写字等不适宜动作;


(6)演唱、播放带有色情、性暗示的音乐及伴奏;


(7)衣着过分暴露,包括但不限于在非泳池等场景穿着泳衣;


(8)展示接吻、爱抚、洗澡等类似直接或间接暗示性行为的内容;


(9)展示非正常的性癖好,包括但不限于恋足、原味丝袜等;


(10)以隐晦、低俗的语言、行为、姿势表达使人产生性联想、性幻想的;


(11)其他带有性暗示、性挑逗、性诱惑、性交易等意味或类似效果的画面、言论、行为、姿势、特效、音乐、音效的;


2、含有荒诞惊悚、影响社会和谐的内容,包括但不限于:


(1)生吃活物、腐肉、吞异物等惊悚表演;


(2)打架、斗殴等影响社会和谐的内容;


(3)公开募捐或进行乞讨的;


3、宣扬赌博,展示赌博器具(包括但不限于老虎机、推币机、打鱼机、上分器、作弊器等),或者展示千术、反千术、赌术等赌博技巧、行为;


4、展示行医行为、销售药品等任何关于医疗内容的;


5、展示或宣传未经授权的、未备案或含有低俗色情暴力内容的影视剧、电视节目、电台节目、游戏;


6、宣扬伪科学、违背科学精神的内容,包括但不限于鼓吹通过法术改变命运等。


7、涉嫌侵害他人名誉权、隐私权或其他合法权益的行为,包括但不限于:


(1)泄露他人隐私信息或个人资料,包括但不限于姓名、联系方式、职业、住址、工作单位、家人信息、照片、通讯记录、聊天记录等;


(2)传播损害(或可能损害)他人的不实信息;


(3)讨论或鼓动用户讨论他人是非;


(4)威胁、恐吓、诋毁、谩骂、恶搞、攻击或中伤他人;


(5)利用他人炒作,嘲讽或不当影射他人;


(6)挑起事端,传播、发布或者煽动、引导用户针对他人传播、发布负面信息、评论等;


8、不当使用国旗、国歌、国徽、人民币、军旗、军歌、军徽等具有特殊含义的象征、标志、音效等内容的;


9、进行恶俗、低俗、危害(或可能危害)身心健康或有悖于社会主义核心价值观的惩罚游戏;


10、诱导用户打赏的,包括但不限于以作出利益(包括但不限于抽奖、返利、实物、虚拟物品)承诺的方式;


11、含有其他可能引导用户(尤其是未成年人)产生不良价值观、不良嗜好、不良生活作风的内容的;


12、近距离拍摄、调侃、恶搞或不当展示自然灾害、疫情、灾难(包括但不限于火灾、爆炸)、事故等的;


13、环境、场所不适宜直播的,包括但不限于军事场景等;


14、展示、宣传假币的;


15、发布虚假广告或发布法律禁止销售商品的;


16、含有其他不符合社会良好风尚,或者宣扬不健康、负面、消极、颓废的内容的。

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对于发生二级违规的主播,平台有权根据主播违规情节严重程度给予警告、断播或封禁开播权限(1天到永久不等)等处罚。

三级(一般)违规:


直播内容含有如下信息或直播行为存在以下情形的,构成三级(一般)违规:


1、着装暴露、低俗,妆容夸张、恐怖、恶俗、不雅,语言低俗,包括但不限于:


(1)男性赤裸上身直播;


(2)女性胸部、背部、大腿裸露过多,穿着诱惑性制服、透视装、大面积露脐装、浅色紧身打底裤等不雅服饰等,或裹浴巾直播;


(3)衣衫不整、走光,或裸露内衣裤、内衣肩带等;


(4)在身体各部位画低俗图像、写低俗色情文字,大面积裸露纹身;


(5)展示或背景中出现计生物品或其他其他带有性暗示、性挑逗、性诱惑、性交易等意味的物品;


(6)未成年人下身仅穿着三角内裤或其他未成年人裸露或低俗行为;


2、在直播中驾驶机动车、干扰驾驶、抽烟、喝酒等危害生命健康的行为;


3、通过展示联系方式、链接等形式引导用户私下交易或导流至其他平台进行交易;


4、出售游戏号、游戏币,代练、代打游戏等;


5、含有攀岩、跳伞、口吞宝剑等危险行为或可能引起用户模仿的不安全行为;


6、含有低俗色情、血腥、残忍或其他渲染低级趣味的内容;


7、含有涉嫌侵犯他人知识产权、商业秘密的内容,包括但不限于出现大型赛事拍屏、录屏等内容,盗播、转播他人拥有知识产权的内容;


8、未经平台事先认证开展投资类直播,包括但不限于推荐、分析、预测、讲解、引导投资房地产、股票、基金等;


9、穿着、佩戴不适宜直播的衣物、配饰,包括但不限于衣着包含大面积国旗、于非正式场合佩戴红领巾等敏感服饰;


10、展示、宣传私服游戏的;


11、展示、宣扬恐怖、丑恶或其他导致(或可能导致)人身心不适的画面、行为、音效等内容,包括但不限于表现他人极度生理痛苦、精神歇斯底里,出现排泄物或便池、上厕所声音,殡葬、祭祀等;


12、远距离拍摄自然灾害、疫情、灾难(包括但不限于火灾、爆炸)、事故(包括但不限于车祸)等的;


13、语言模糊不清或无法分辨的;


14、不当谈论、评述自然灾害、疫情、灾难、事故的;


15、精神疾病患者等不具备完全民事行为能力的人单独直播的;


16、展示、宣传含有人民币图样的宣传品、出版物、复印物、绘制品、商品等的;


17、展示捕猎器具(电媒等)或传授捕猎技巧的;


18、展示个人隐私信息的,包括但不限于身份证件、公职证件、住址、联系方式等;


20、未经平台事先认证讲解法律专业知识的;


21、未经批准,境外主播或港澳台主播开播或出镜的;


22、主播在境外直播的;


23、直播中存在低质量、无营养的内容,包括但不限于长期静态挂机/定格画面、无互动/低频互动、播放个人或他人直播视频回放、黑屏、睡播等行为;


24、含有其他不宜或不适宜直播或者与本《规范》总则中载明的直播原则相悖的内容,包括但不限于出现刀、针、注射器、火罐、火盆、刮石等器具的医疗或医美场景,婚闹、医闹,动物哺乳,焚烧秸秆,打牌(扑克或麻将),维权揭黑、上访投诉等。


对于发生三级违规的主播,平台有权根据主播违规情节严重程度给予警告、断播或封禁开播权限(1天到一周不等)等处罚。

三、附则

1、除非《规范》另有约定,《规范》中用语与《直播主播入驻协议》具有相同含义。


2、本《规范》无法列举所有主播违规行为,请主播理解本《规范》制定的初衷,务必严格遵守本《规范》,不要作出可能与本《规范》总则中载明的直播原则相悖的言行。


3、为建设健康有序的网络直播环境,平台有权对主播违规情形及处罚结果进行对外公示。主播对于处罚结果存在疑问的,可通过“抖音:创作者服务中心-主播中心-违规记录;抖音火山版:主播中心-违规记录”查看违规记录及向平台提起申诉。


4、针对直播封面、标题、贴纸、昵称、头像、个人介绍等存在本《规范》所列违规情节的,平台有权删除、清空该等信息、内容,并要求主播重新进行设置;在具体违规行为对应的处罚区间内,平台有权视违规具体情形及平台管理需要确定具体处罚结果;如用户多次(含两次及以上)违规的,构成加重处罚情形,平台有权提高违规级别,按照更高级违规处罚方式进行处罚。


5、主播理解并同意 ,鉴于其违规行为对平台造成的损失及风险,平台有对主播采取如下处理措施:1)对于被处以永久封禁账号或永久封禁开播权限处罚的主播,平台有权扣除或清空主播帐号内的全部或部分虚拟权益及收益金额余额,作为主播违约而应支付给公司的违约金;2)对于被处以其他处罚的主播,平台有权扣除主播帐号内被处罚直播场景下的本场收益金额,作为主播违约而应支付给公司的违约金。如该等违约金不足弥补公司损失(包括但不限于公司向第三方支付的赔偿款、行政罚款、公证费、鉴定费、差旅费、律师费、诉讼费等合理费用)的,主播应予继续赔偿。


6、除对主播采取处罚措施以外,平台还有权依据主播违规情节严重程度,保存主播相关信息资料,并向监管机关主动上报。


7、平台有权在必要时单方修改《规范》内容,相关内容变更后将通过本《规范》所在页面进行更新公示,主播可随时通过“抖音:创作者服务中心-主播中心-主播入驻协议-附件:直播行为规范;抖音火山版:主播中心-主播入驻协议-附件:直播行为规范”查看。如果主播继续开展直播行为,即视为主播已接受修改后的相关内容。如果主播不接受修改后的相关内容,应当停止直播行为。

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