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如何通过产品试用提升成交率

admin 2020-05-28 133 浏览 0 评论

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  在网上卖东西让人相信很难,总是有人说我没用过不知道效果,所以这个时候有很多产品都要送试用,但是东西送出去了很多,却没人愿意买,甚至都送不出去,咋办呢?今天来给大家分享一些小技巧。


    一、如何送出产品试用


    1.送试用常见注意事项


    (1)明确送给谁?


    送出的试用一定要精准,否则就是浪费,要先搞清楚自己的用户画像,然后在精准的人群中去推试用,送无关的人只会让人觉得你的产品价值不够成本很低,而且不精准的人群也不会用你卖的产品。不过像我们的产品七珍膏,适用的人群比较多,痛经失眠贫血脱发等都有显著效果,所以好的产品市场更广。


    (2)以什么理由送?


    送东西不是见人就送,一定是有门槛的,比如点赞抽奖,比如付费购买,比如限量限时赠送,这样大家才不会受之有愧,也会更容易接受和珍惜。


    (3)送试用的原则


    送试用一定要考虑成本和收益,计算转化率。先小规模尝试进行探索,用不同的方法,最后选择较好的方法,来较大规模的尝试,而不是直接一次就投入太多的成本。另外也不要对所有人都送试用,有些人是可以直接成交的,就没必要送,因为有人用的不够多的话,那么觉得试用没用不会买正式产品,所以对于不同的人用不同的方法。


    对于同一个人一定要禁止对方薅羊毛的领取多份,每人限量,爱贪便宜的人有效果也很难产生购买。


    二、通过什么渠道送?


    私聊:对于较好的朋友直接邀请对方试用,对于原来你比较重要的客户和朋友也可以直接送。到了后期可以直接群发让大家支付某个金额领取试用。话术也可以不断的调整,不要一个话直接给所有人说了,而是慢慢试验什么话更有效果。


    朋友圈:可以通过点赞就送,抽奖赠送,小程序二维码抽奖,感恩回馈等方式。也可以先在朋友圈说自己有什么问题,然后获得了什么产品现在试试效果,过段时间说明有效,然后说有需要的也可以送给大家试试,这样通过自身来更好的说明效果。


    微信群:在微信群内可以进行抽奖或者直接填表赠送,也可以找到优质社群,直接赠送给群成员,或者简单介绍下,有需要的加你私聊。一定要找到高度匹配的社群,并能联系到使用者本人,最好能在群里对产品做一个说明,让大家有一些了解。


    视频号:附带链接可以带上微信图文,图文内再带上领取添加微信的二维码,不断的通过小视频来介绍产品。


    公众号:可以用自己的公众号菜单设置领取试用链接,也可以在每篇文章末尾领取产品试用,还可以专门写一篇介绍的文章,这样大家看完说明后领取的人或许更多。


    其他平台:知乎,简书,抖音等个性签名都可以写加我免费领取**产品,当然注意是否违规,或者用小号来引流。


    另外可以在写回答或者做视频的过程中说明一个故事,谁用了有什么效果,然后大家在评论区用小号问能不能领取?这样来引导暗示大家私聊领取。


    三、如何大规模送试用?


    线下活动:参加各种活动的时候直接带上产品,然后看到合适的人就直接送或者拿出来跟别人讲解即可。当然前提是找到有你目标人群的活动去参加,而且也要注意有没有自己说话和别人接触的机会。


    赞助试用:直接赞助某个社群或者某个线下活动,在包装内加上微信名片和产品基本说明即可。


    分销裂变:通过分销来裂变客户,比如直接销售你的试用产品,或者邀请别人购买能获得佣金。或者免费送别人但是要推荐几个好友加你。


    第一条发出后,后面几天可以展示发货状态,活动火爆,口碑好评,流量增加等信息。这样就会有更多的人愿意来找你领取试用了。


    四、送出后该怎么做?


    (1)了解意图


    在别人有意向领取试用的时候可以询问为什么想领取,是有什么问题需要解决嘛?这样提前来了解对方的基本信息,会更愿意说出一些原因来,也方便后面更好的沟通。


    (2)发货提醒


    发货之后要及时给对方提供邮寄单号,并提醒及时查收,避免耽误时间和对产品的浪费。


    (3)注意说明


    对方确认收货之后,给到她产品的说明书,以及注意事项,这样会让人觉得你比较贴心。比如如何服用,用什么样的方式更好,什么时间不能用,有什么问题要和你沟通等。


    (4)沟通感情


    在送出试用后回访之前,先多闲聊下,而不是对方用完之后再来去沟通,通过这个期间段不断的建立友好的关系,那么之后再去推荐产品进行销售会相对容易一些。


    (5)做好记录


    记录好你的产品送给谁了,对方是想解决什么问题,可以通过微信标签和备注以及资源表来详细记录,这样不容易被遗漏。


    如果你想领取我的产品七珍膏来解决失眠痛经脱发贫血等问题,欢迎添加微信号(xxxxxx),付款1元即可领取试用。


    五、如何进行回访促进下单


    1.要树立正确的心态


    (1)成交不是唯一目的


    不要给自己太大的压力,觉得我回访了没成交就怎样?不会每个客户你聊了就马上购买,聊天的技巧也是在逐步增加,客户这次不买,不代表下次她不会买。展现你对她的关心,你的专业,让对方觉得你是值得交往的朋友。


    (2)清空自己的负面情绪


    每天都要和潜在客户聊天,没有成交也要继续和下一个聊天,这个时候不管通过文字或语音和客户沟通时,保持情绪稳定,不要把坏情绪影响到自己的下一次成功。


    (3)建立正确的售卖心理


    一定要建立对产品的信心,同时认可自己的赚钱方式。如果这2点没有做到,那么你自然很难自然的去跟别人谈判。不好意思是很多人做微商失败的大问题。


    2.和意向客户沟通五步曲


    (1)简单闲聊


    可以问下对方收到是否用完,有什么效果,最近有什么感受,和其他类似产品的区别,然后继续的闲聊,不要觉得浪费时间,只有聊了比较多之后,才能从对方口中套出比较多的信息。在后续的沟通过程中能掌握更多的主动权。


    (2)诊断问题


    通过前期和对方的沟通,了解到基本问题是什么,问问最近是否有改善,如果没有改善可以问问之前都用过哪些产品,这个问题存在多久了,然后不断的细分提问,最后找出问题得到对方的认同。通过详细了解体现你的专业度,而不是随便就说自己的产品有效果,这样给出的答案对方会更信任。


    (3)找出痛点


    多问问客户最近是不是有什么用的困难,存在多久了,对生活有什么影响,然后表示感同身受,之前有很多客户也是这样的,最后用了我们的产品节省了时间,或者有什么其他效果。让顾客自己说出的确是这样的,引导认同。


    (4)给出方案


    通过前面不断的聊天,已经得到了较强的认同感,这个时候说出自己的解决方案,你的产品是通过什么原理解决对方问题,这样一步步更加认同,然后通过反复沟通,给出对方满意的解决方案。


    3.快速谈判促成交易 


    (1)确认解决方案和改变意愿


    确定对方解决方案和产品感兴趣,,并且也愿意去解决这些问题,那么才会有下一步。所以如果有小问题,一定要先解决产品的问题,那么才会谈怎么买的问题。


    (2)给出交易方式


    在对方确认没问题的时候就可以直接问要买多少,怎么付款等。很多时候对方没问题,你又不好意思开口,也没说怎么买,那么对方自然就不一定买了。不要问是否要买,而是问卖多少,想要一个疗程或者想解决问题到什么程度。


    (3)多管齐下及时成交 


    有时候聊了很多,也有意向愿意买,但是最终会在买多少,是否有优惠以及有赠品等。这个时候要想促进成单,就一定要给对方满意的条件。但是不要一次性把你的所有底牌都告诉别人,而是给一点不满意再加一点。虽然不一定能在产品上优惠,但是可以用一部分利润给到对方想要的赠品,或者送对方一些附加服务等。


    (4)如若没有成交怎么办?


    没有成交是一件很正常的事情,这个时候我们要做的就是调整好心态,过一段时间继续回访就行了,只要脸皮厚,后面就有可能成交,脸皮太薄那么以后基本上没啥机会了。当然在这个过程中也要积极的互动,顺便准备下一次的对话策略。

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