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服务详情

天猫电器城服务承诺

只换不修

1. 在天猫电器购买带有“只换不修”标识的商品后,商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(指“非人为损坏”问题),同时符合服务履行标准的,则商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。其中,商品主体与配件的区分以商品说明书为准。

2. 商家应履行只换不修服务但未履行的,商家需以发放天猫积分方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最高不超过5万个天猫积分。商家向买家发放天猫积分后,该未履行只换不修服务的情形,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

店铺30天服务情况
店铺动态评分:(所属行业:3C数码)
  • 商品与描述相符: 4.8--------
    4.8分 4.879528
    5    95.01% (75561人)
    4   1.64% (1307人)
    3   1.23% (979人)
    2   0.51% (405人)
    1   1.60% (1276人)
  • 商家的服务态度: 4.817.29
  • 商家发货的速度: 4.826.64
  • 安全提示:

  • 请勿随意接收任何来源不明的文件,请勿随意点击任何来源不明的链接。涉及资金往来的事项请务必仔细核对资金往来信息。 天猫不会以订单有问题,让您提供任何银行卡、密码、手机验证码!遇到可疑情况可在钱盾“诈骗举报”中进行举报, 安全推荐

    推荐安全软件:钱盾UC浏览器

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