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如何抓住下一个风口?你必须了解从KOL到KOC 的变化

admin 2019-09-22 79 浏览 0 评论

从智能手机开始普及,移动互联网逐渐取代来PC互联网,我们的生活方式发生了翻天覆地的改变,催生出一个有一个风口。从电商的风口到微商的风口,再到社交电商的风口。虽说迎着风口猪都会飞,但是能看透风口一定是抓住风口的前提条件。

手机便捷性使上网成了我们生活的一部分,随时随地的上网,与朋友、网络随时随地地沟通,虽然每次用手机上网的时间不长,都是利用碎片化的时间,但不知不觉上网的时间却更长了,随着社交网络的盛行和自媒体的兴起,社交网络变得越来越重要重要,社交电商便由此产生。

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随着社交电商的兴起,通过社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为,并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象,越发明显。

可以说是网红社交、KOL已经成为品牌传播链条中不可或缺的一环,但KOC(Key Opinion Consumer)的价值却被大家所忽略。什么是KOL呢?kol是营销学上的概念,指关键意见领袖,通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。这里是不是很像网红呢?

笔者认与其说孵化KOL,不如说是孵化KOC(Key Opinion Consumer)这里笔者说下KOL和KOC的区别:KOL:Key Opinion Leader 关键意见领袖,新媒体营销手,KOC:Key Opinion Consumer 关键意见客户。由于新媒体营销的去中心化使使用过相关产品的粉丝/消费者成为它的"KOL",那无疑是更有价值的。也是在社交属性电商或社交电商的下一个风口。因为KOC可能是品牌营销未来的重要发力点, KOC拥有更多传播优势。

KOC传播更接地气

KOC不同于KOL长期在某一垂直领域输出内容从而获得垂直营销的影响力,KOC只能说是对某一产品的喷子,但却给这一垂直领域用户群众决策赋予更多的权重,能够带动其他潜在消费者的购买行为。

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在KOL发布的相关内容下面,KOC对产品信息的热门评论往往更能够体现普通用户的看法,也能够很大程度上影响用户最终决策行为。因此控评成为品牌种草营销中的重要运营动作。

从发布内容来看,KOC所分享的内容更像一个普通用户来为品牌正名,而不是大咖进行产品推介。所以KOC让人感到更真实。

从用户关系来看,KOC与普通用户联系得更加紧密,因为KOC本身来自普通用户,发布内容更容易让观望的用户产生感情共鸣。就像我们在淘宝买东西更在意销量和客户评论一般。

KOC传播更有爆发力

如果我们不妨把传播链条按头部、腰部、长尾的话,KOL代表的是头部传播力量,而KOC更像是腰部力量,虽然和头部力量相比趋于劣势,但能够实现用户口碑传播,就更容易产生病毒式传播的效果;而尾部就是普通用户,通常处于被动接受营销信息、推荐信息的状态。

现在大家越来越爱看评论和弹幕,而评论和弹幕力量就是KOC传播价值的体现。对于头部的KOL腰部的KOC合作成本低,内容更具有真实感、说服力,更容易锁定客户。

如何创造KOC

KOC缺乏KOL那样的系统化的内容创作能力,更多是在社交平台中进行自我阐述与表达。笔者认为可以利用社群营销的渗透作用,KOC往往是社群中的活跃分子,且乐于分享品牌产品及周边的内容的信息。这样的KOC会是品牌的深度用户,且拥有一定跨圈层传播力。

当识别出KOC后,建议将KOC与品牌的价值进行绑定,甚至可以弱性的合作,这里的合作不同于KOL那样广告投放,可以采用试用、分享会的营销模式。总而言之,KOC就是具有传播力、具有影响力的核心用户,值得品牌方进行精细化的运营引导。

笔者认为KOC的发掘、培育更像是一则养成类游戏,需要靠长期时间来积累信任感,才能说服KOC本人及潜在用户。另外KOC通常是独立个体,发展好KOC需要投入运营者大量的时间精力,否则目前通过数据化、自动化的技术方式还难以进行KOC的准确筛选。

总体来说在KOL和KOC加持下,KOC或许是接下来时间内品牌传播的一个重要突破点甚至是可以抓住的风口。


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