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抖音私信自动回复审核标准

admin 2019-09-03 115 浏览 0 评论

私信管理能提高企业与粉丝的沟通效率,减轻企业号运营工作量。企业运营人员可通过 PC端直接回复抖音私信,减少运营工作量。企业号的用户可通过自助查询,确保用户获得实时反馈,避免因回复不及时造成的用户流失。

私信管理能提高企业与粉丝的沟通效率,减轻企业号运营工作量。企业运营人员可通过 PC端直接回复抖音私信,减少运营工作量。企业号的用户可通过自助查询,确保用户获得实时反馈,避免因回复不及时造成的用户流失。

抖音企业认证后蓝V之企业号设置的私信自动回复需经过审核,审核通过后方可生效。

1.jpg

审核标准如下:


1.不得出现任何联系方式及变体,链接及变体。头条系内部域名豁免,内部平台引流内容可通过,如搜索抖音号xxx、头条号xxx、搜索挑战赛xxx、点击抖音主页官网链接等。


2.不得出现电商平台名、应用商店名、店铺名、公众号/订阅号、引导搜索文字、引流站外文案、水印、疑似微信号或店铺名的无意义连续词组,如“搜索 fask001”、“浏览张美丫外贸”,除非词组前有抖音号或抖音id字样。


3.企业号涉及教育培训,不得对效果作出明示或者暗示的保证性承诺,如“一次通关、100%包过”等描述。


4.企业号涉及招商投资加盟类,不得对投资回报、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺,明示或者暗示保本、无风险或者保收益等,如使用“理财前/理财后”的效果对比图作为素材、承诺“收益达 18%”、“月薪 3000 元,理财一年买奥迪”等。


5.企业号涉及医疗健康类业务,回复内容不得出现线下具体地址。


6.企业号涉及服饰鞋帽,不得使用带有他人品牌商标LOGO的图片。


7.索要用户联系方式,可通过,如“请留下联系方式,我们把报价发给您”。


8.如抖音号为联系方式,如电话号码,微信。


自动回复有两个功能:


1,进入对话(私信自动回复)


当用户首次发送私信时系统自动发送的内容,设置一段别出心裁的自动回复可以让企业号在第一时间给目标潜在客户留下深刻印象。而关键词回复则是根据用户发送内容进行关键字匹配回复,相应关键字可以触发相应回复,批量、迅速地解决用户群中存在的常见问题、传达新品上市信息或节日祝福等。


2,关键词匹配(关键词自动回复)


当用户发给你的私信里面包含你所设置的关键词时,自动发送已经设置好的规则消息!根据需要可以设置关键词,和关键词回复内容!

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