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抖音小店关闭流程,保证金退还时间!

admin 2019-08-22 142 浏览 0 评论

有些抖音电商商家在开店一段时间后会选择退店,那怎么申请呢?保证金如何退还?关于关店流程及保证金问题接下来为你解说!

一、关于抖音店铺申请退店流程

申请关店----售后处理---结算核对----材料提交----店铺关闭----申请退保证金。

注:只有完成“退店”,才能申请退还保证金。

二、申请退店流程操作

1.点击【店铺】-【退店】,选择【申请关店】。

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2.申请关店后,系统会提示填写退店联系人信息,填写完毕后点击“下一步”。后续可以点击修改退店联系人信息,重新修改。

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3.售后处理

1)信息填写完毕后,点击【处理完毕,下一步】,进入“售后处理”流程,系统会进行相关提示,需商家仔细阅读提示后,进行相关操作。

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2)当有订单状态未完结时,弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕,请先将售后订单处理完毕,且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。

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3)当有订单还处在3个月质保期内时,弹窗提示“您有订单还在售后质保期内,其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后,才能进行下一步。

5.png

4.结算核对

售后处理完毕后,点击“处理完毕,下一步”,开始进行结算信息核对,根据商家实际情况,会出现以下4种情况:

1)贷款已经结清;

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2)货款未结清,已签合同,联系客服;

3)佣金未结清,需补缴佣金;

7.png

4)货款和佣金均未结清,商家需根据不同提示,仔细阅读系统提示,进行相关操作。

8.png

5.材料提交

结算流程完成后,进入材料提交流程,商家需点击《合同终止协议》,自行查看填写模板,填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回,邮寄后点击“寄出,下一步”填写邮寄的物流信息。

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10.png

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提交后等待平台审核结果。

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6、保证金退还申请

一旦审核通过,系统将会提示店铺关闭后,商家可以点击【申请退还保证金】,如果还需要再次开店,需在店铺关闭的6个月后操作。

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