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快手机构与主播达人解约审批操作指南

admin 2021-01-14 167 浏览 0 评论

解约规则

1.机构与成员属于合作关系,若机构出现违约情况,则合作终止,需按平台要求办理解约;若机构未出现违约情况, 成员申请退出机构需满足退会条件。


2.机构如申请解约,机构需7天内线下沟通了解具体情况后再行判断同意或拒绝。平台优先支持协商,如协商一致,沟通成员撤回解约申请,如机构后台操作驳回退会申请,需提供协商记录;如无法达成一致,且公会存在违约情况,需及时办理解约。


3.机构需严格要求工作人员,避免出现“态度恶劣”、“公会欺骗”等此类反馈,一经发现,平台将严肃处理。


4.需要确保成员时刻都能联系上机构,避免出现因运营离职主播无法联系机构的情况,如成员因联系不到机构原因退会情况过多,机构会则有被清退风险。


5.直播合作主播在机构内连续 120 天未未开播,主播发起解约后无需机构确认,系统自动解约。


6.正在封禁期和 30 天内发起过解约的成员不能发起解约。


7.成员如果在退出时有直播合作或磁力聚星(原快接单)合作,退出即关闭合作。直播合作关闭后,主播的直播流水不再计入直播任务返点流水里;磁力聚星(原快接单)合作关闭后,该成员的磁力聚星(原快接单)收入归成员所有。


解约流程图


具体操作流程


成员在app端发起解约后,机构在创作者服务平台上的成员管理tab下「解约管理」里审批处理成员的解约申请机构需 7 天内线下沟通了解具体情况后再行判断同意或拒绝,超过 7 天未处理则默认为同意解约。


同意解约 (支持批量操作) :如果所选的成员有直播合作或磁力聚星(原快接单)合作,则会在成员退出时自动关闭合作,主播的直播流水不再计入直播任务返点流水里。


拒绝解约 (不支持批量操作) :拒绝成员的解约申请时,首先需要选择是否与成员线下签约,如果线下签约请上传合约证明,请填写真实详细的拒绝原因,成员如果申请平台仲裁时,平台会根据双方提供的证明材料做仲裁处理。请去报上传的材料的真实性,一旦查出上传的材料为伪造,将作出清退机构的惩罚。


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